Nahlásit problém
Pokud SubIQ nefunguje podle očekávání, kontaktujte nás s dotčenou funkcí, s tím, co jste očekávali, že se stane, a co se místo toho stalo. Neuvádějte prosím hesla, úplná čísla platebních karet ani jiné citlivé přihlašovací údaje k účtu.
V e-mailu podpory uveďte následující podrobnosti, pokud jsou k dispozici:
- Váš model zařízení a verze operačního systému.
- Verze SubIQ zobrazená v Nastavení.
- Jasný popis problému a kroky, které jej reprodukují.
- Dotčená obrazovka nebo pracovní postup.
- Jakákoli chybová zpráva zobrazená aplikací.
- Snímky obrazovky nebo záznam obrazovky s odstraněnými citlivými informacemi.
Tyto podrobnosti zašlete na adresu [email protected]
Smazání účtu a dat
Chcete-li odstranit účet SubIQ propojený s Googlem v aplikaci, otevřete Nastavení, vyberte Účet, zvolte Smazat účet a potvrďte. Tímto se účet, jeho nastavení a uložené záznamy o předplatném trvale odstraní.
Pokud se nemůžete do aplikace dostat, pošlete e-mail na [email protected] s předmětem „Žádost o smazání účtu SubIQ“. Viz část o mazání účtu v našich Zásadách ochrany osobních údajů pro informace o smazaných datech a výjimkách omezené uchovávání.
Požadavky na funkce
Máte nápad pro SubIQ? Napište e-mail na [email protected] a vysvětlete problém, který by měla funkce vyřešit.