Melden Sie ein Problem
Wenn SubIQ nicht wie erwartet funktioniert, kontaktieren Sie uns mit der betroffenen Funktion, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Bitte geben Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartennummern oder andere vertrauliche Kontodaten an.
Fügen Sie Ihrer Support-E-Mail die folgenden Details hinzu, sofern verfügbar:
- Ihr Gerätemodell und Ihre Betriebssystemversion.
- Die in den Einstellungen angezeigte SubIQ-Version.
- Eine klare Beschreibung des Problems und der Schritte, die es reproduzieren.
- Der betroffene Bildschirm oder Workflow.
- Jede von der App angezeigte Fehlermeldung.
- Screenshots oder eine Bildschirmaufzeichnung, bei der vertrauliche Informationen entfernt wurden.
Sende diese Angaben an [email protected]
Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion
Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.
To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.
Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.
See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.
Konto- und Datenlöschung
Um ein mit Google verknüpftes SubIQ-Konto in der App zu löschen, öffnen Sie Einstellungen, wählen Sie Konto, wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie. Dies löscht das Konto, seine Einstellungen und gespeicherten Abonnementdaten dauerhaft.
Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „SubIQ-Konto-Löschungsanfrage.“ Siehe den Abschnitt zur Kontolöschung in unserer Datenschutzrichtlinie für die gelöschten Daten und Ausnahmen der begrenzten Aufbewahrung.
Funktionsanfragen
Haben Sie eine Idee für SubIQ? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und erklären Sie das Problem, das Sie möchten, dass die Funktion löst.