Informar un problema
Si SubIQ no funciona como se esperaba, contáctenos con la característica afectada, lo que esperaba que sucediera y lo que sucedió en su lugar. No incluya contraseñas, números completos de tarjetas de pago ni otras credenciales confidenciales de la cuenta.
Incluya los siguientes detalles en su correo electrónico de soporte cuando esté disponible:
- El modelo de su dispositivo y la versión del sistema operativo.
- La versión de SubIQ se muestra en Configuración.
- Una descripción clara del problema y los pasos que lo reproducen.
- La pantalla o el flujo de trabajo afectado.
- Cualquier mensaje de error mostrado por la aplicación.
- Capturas de pantalla o una grabación de pantalla sin información confidencial.
Envía estos detalles a [email protected]
Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion
Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.
To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.
Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.
See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.
Eliminación de cuentas y datos
Para eliminar una cuenta de SubIQ vinculada a Google en la aplicación, abra Configuración, seleccione Cuenta, elija Eliminar cuenta y confirme. Esto elimina permanentemente la cuenta, sus configuraciones y sus registros de suscripciones guardados.
Si no puede acceder a la aplicación, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta SubIQ”. Consulte la sección de eliminación de cuentas de nuestra Política de Privacidad para conocer los datos eliminados y las excepciones de retención limitada.
Solicitudes de funciones
¿Tienes una idea para SubIQ? Envía un correo a [email protected] y explica el problema que te gustaría que la función resolviera.