Signaler un problème
Si SubIQ ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous en nous indiquant la fonctionnalité concernée, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Veuillez ne pas inclure de mots de passe, de numéros complets de carte de paiement ou d'autres informations d'identification de compte sensibles.
Incluez les détails suivants dans votre e-mail d'assistance lorsqu'ils sont disponibles :
- Modèle de votre appareil et version du système d'exploitation.
- La version SubIQ affichée dans Paramètres.
- Une description claire du problème et des étapes qui le reproduisent.
- L’écran ou le flux de travail concerné.
- Tout message d'erreur affiché par l'application.
- Captures d'écran ou enregistrement d'écran avec les informations sensibles supprimées.
Envoyez ces informations à [email protected]
Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion
Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.
To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.
Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.
See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.
Suppression de compte et de données
Pour supprimer un compte SubIQ lié à Google dans l'application, ouvrez Paramètres, sélectionnez Compte, choisissez Supprimer le compte, et confirmez. Cela supprime définitivement le compte, ses paramètres et ses enregistrements d'abonnement sauvegardés.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Demande de suppression de compte SubIQ ». Consultez la section de suppression des comptes de notre Politique de confidentialité pour les données supprimées et les exceptions de conservation limitée.
Demandes de fonctionnalités
Vous avez une idée pour SubIQ ? Envoyez un courriel à [email protected] et expliquez le problème que vous souhaitez que cette fonctionnalité résolve.