SubIQSubIQ

Dukungan

Butuh bantuan dengan SubIQ? Temukan jawaban tentang pelacakan langganan, pengingat, total, panduan pembatalan dan pengembalian dana, serta data Anda di bawah ini.

Laporkan Masalah

Jika SubIQ tidak berfungsi seperti yang diharapkan, hubungi kami dengan menginformasikan fitur yang terpengaruh, apa yang Anda harapkan terjadi, dan apa yang terjadi. Harap jangan sertakan kata sandi, nomor kartu pembayaran lengkap, atau kredensial akun sensitif lainnya.

Sertakan detail berikut dalam email dukungan Anda jika tersedia:

  • Model perangkat dan versi sistem operasi Anda.
  • Versi SubIQ ditampilkan di Pengaturan.
  • Deskripsi yang jelas tentang masalah dan langkah-langkah untuk mereproduksinya.
  • Layar atau alur kerja yang terpengaruh.
  • Pesan kesalahan apa pun yang ditampilkan oleh aplikasi.
  • Tangkapan layar atau rekaman layar dengan informasi sensitif dihapus.

Kirim detail ini ke [email protected]

Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion

Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.

To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.

Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.

See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.

Penghapusan Akun dan Data

Untuk menghapus akun SubIQ yang terhubung dengan Google di aplikasi, buka Pengaturan, pilih Akun, pilih Hapus Akun, dan konfirmasi. Ini akan secara permanen menghapus akun, pengaturannya, dan catatan langganan yang tersimpan.

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan penghapusan akun SubIQ.” Lihat bagian penghapusan akun dari Kebijakan Privasi kami untuk data yang dihapus dan pengecualian penyimpanan terbatas.

Permintaan Fitur

Punya ide untuk SubIQ? Kirim email ke [email protected] dan jelaskan masalah yang ingin Anda selesaikan dengan fitur tersebut.