Supporto

Hai bisogno di aiuto con SubIQ? Trova le risposte sul monitoraggio degli abbonamenti, sui promemoria, sui totali, sulle indicazioni per cancellazioni e rimborsi e sui tuoi dati di seguito.

Segnala un problema

Se SubIQ non funziona come previsto, contattaci indicando la funzionalità interessata, cosa ti aspettavi che accadesse e cosa invece è successo. Si prega di non includere password, numeri completi di carte di pagamento o altre credenziali di account sensibili.

Includi i seguenti dettagli nell'e-mail di supporto, quando disponibili:

  • Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo.
  • La versione SubIQ mostrata in Impostazioni.
  • Una descrizione chiara del problema e dei passaggi che lo riproducono.
  • La schermata o il flusso di lavoro interessato.
  • Qualsiasi messaggio di errore mostrato dall'app.
  • Schermate o registrazioni dello schermo con informazioni sensibili rimosse.

Invia questi dettagli a [email protected]

Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion

Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.

To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.

Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.

See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.

Cancellazione account e dati

Per eliminare un account SubIQ collegato a Google nell'app, apri Impostazioni, seleziona Account, scegli Elimina account e conferma. Questo elimina in modo permanente l'account, le sue impostazioni e i record di abbonamento salvati.

Se non puoi accedere all'app, invia un'email a [email protected] con oggetto “Richiesta di cancellazione account SubIQ.” Consulta la sezione sulla cancellazione dell'account della nostra Informativa sulla privacy per i dati eliminati e le eccezioni di conservazione limitata.

Richieste di funzionalità

Hai un'idea per SubIQ? Invia un'email a [email protected] e spiega il problema che vorresti che la funzione risolvesse.