Informar um problema
Se o SubIQ não estiver funcionando conforme o esperado, entre em contato conosco informando o recurso afetado, o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu. Não inclua senhas, números completos de cartões de pagamento ou outras credenciais de conta confidenciais.
Inclua os seguintes detalhes em seu e-mail de suporte, quando disponível:
- O modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional.
- A versão do SubIQ mostrada em Configurações.
- Uma descrição clara do problema e das etapas que o reproduzem.
- A tela ou fluxo de trabalho afetado.
- Qualquer mensagem de erro mostrada pelo aplicativo.
- Capturas de tela ou gravação de tela com informações confidenciais removidas.
Envie estes detalhes para [email protected]
Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion
Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.
To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.
Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.
See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.
Exclusão de conta e dados
Para excluir uma conta SubIQ vinculada ao Google no app, abra Configurações, selecione Conta, escolha Excluir Conta e confirme. Isso exclui permanentemente a conta, suas configurações e seus registros de assinatura salvos.
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Pedido de exclusão de conta SubIQ.” Consulte a seção de exclusão de conta da nossa Política de Privacidade para os dados que serão excluídos e exceções de retenção limitada.
Solicitações de recursos
Tem uma ideia para o SubIQ? Envie um email para [email protected] e explique o problema que você gostaria que a função resolvesse.