Informar um problema
Se o SubIQ não estiver funcionando conforme o esperado, entre em contato conosco informando o recurso afetado, o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu. Não inclua senhas, números completos de cartões de pagamento ou outras credenciais de conta confidenciais.
Inclua os seguintes detalhes em seu e-mail de suporte, quando disponível:
- O modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional.
- A versão do SubIQ mostrada em Configurações.
- Uma descrição clara do problema e das etapas que o reproduzem.
- A tela ou fluxo de trabalho afetado.
- Qualquer mensagem de erro mostrada pelo aplicativo.
- Capturas de tela ou gravação de tela com informações confidenciais removidas.
Envie estes detalhes para [email protected]
Exclusão de conta e dados
Para excluir uma conta SubIQ vinculada ao Google no app, abra Configurações, selecione Conta, escolha Excluir Conta e confirme. Isso exclui permanentemente a conta, suas configurações e seus registros de assinatura salvos.
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Pedido de exclusão de conta SubIQ.” Consulte a seção de exclusão de conta da nossa Política de Privacidade para os dados que serão excluídos e exceções de retenção limitada.
Solicitações de recursos
Tem uma ideia para o SubIQ? Envie um email para [email protected] e explique o problema que você gostaria que a função resolvesse.