Informar um problema
Se o SubIQ não estiver a funcionar como esperado, contacte-nos informando o recurso afetado, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu. Não inclua palavras-passe, números completos de cartões de pagamento ou outras credenciais de conta confidenciais.
Inclua os seguintes detalhes no seu e-mail de suporte, quando disponível:
- O modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operativo.
- A versão do SubIQ apresentada em Definições.
- Uma descrição clara do problema e dos passos que o reproduzem.
- O ecrã ou fluxo de trabalho afetado.
- Qualquer mensagem de erro mostrada pela aplicação.
- Capturas de ecrã ou gravação de ecrã com informações confidenciais removidas.
Envie estes detalhes para [email protected]
Gmail Access, Disconnection, and Data Deletion
Find from Gmail is optional. SubIQ uses read-only access only after you connect Gmail and start a scan. It cannot send, modify, or delete your emails, and it does not continuously monitor your inbox.
To revoke access and delete all scan data for a connected Gmail account, open Find from Gmail, choose Disconnect Gmail below that account, and confirm. This deletes its scan results, review candidates, private scan work, and connection credentials. Subscriptions you already chose to save remain in SubIQ.
Removing SubIQ from your Google Account permissions stops future Gmail access but does not itself send SubIQ a data deletion request. Use Disconnect Gmail in the app or email [email protected] if you need help deleting Gmail-derived data.
See the Gmail section of our Privacy Policy for details about access, processing, storage, sharing, and retention.
Eliminação de conta e dados
Para eliminar uma conta SubIQ ligada ao Google na aplicação, abra Definições, selecione Conta, escolha Eliminar Conta, e confirme. Isto elimina permanentemente a conta, as suas definições e os registos de subscrição guardados.
Se não conseguir aceder à aplicação, envie um email para [email protected] com o assunto “Pedido de eliminação de conta SubIQ.” Consulte a secção de eliminação de conta da nossa Política de Privacidade para os dados que serão eliminados e as exceções de retenção limitada.
Solicitações de recursos
Tem uma ideia para o SubIQ? Envie um email para [email protected] e explique o problema que gostaria que a funcionalidade resolvesse.