Informar um problema
Se o SubIQ não estiver a funcionar como esperado, contacte-nos informando o recurso afetado, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu. Não inclua palavras-passe, números completos de cartões de pagamento ou outras credenciais de conta confidenciais.
Inclua os seguintes detalhes no seu e-mail de suporte, quando disponível:
- O modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operativo.
- A versão do SubIQ apresentada em Definições.
- Uma descrição clara do problema e dos passos que o reproduzem.
- O ecrã ou fluxo de trabalho afetado.
- Qualquer mensagem de erro mostrada pela aplicação.
- Capturas de ecrã ou gravação de ecrã com informações confidenciais removidas.
Envie estes detalhes para [email protected]
Eliminação de conta e dados
Para eliminar uma conta SubIQ ligada ao Google na aplicação, abra Definições, selecione Conta, escolha Eliminar Conta, e confirme. Isto elimina permanentemente a conta, as suas definições e os registos de subscrição guardados.
Se não conseguir aceder à aplicação, envie um email para [email protected] com o assunto “Pedido de eliminação de conta SubIQ.” Consulte a secção de eliminação de conta da nossa Política de Privacidade para os dados que serão eliminados e as exceções de retenção limitada.
Solicitações de recursos
Tem uma ideia para o SubIQ? Envie um email para [email protected] e explique o problema que gostaria que a funcionalidade resolvesse.