Để hủy gói đăng ký X Premium, trước tiên bạn cần xác định nơi mình đã đăng ký mua ban đầu. Vì X xử lý thanh toán thông qua trang web của họ, App Store của Apple và Google Play Store của Google, bạn phải sử dụng chính nền tảng đó để hủy chu kỳ thanh toán của mình. Bất kể bạn hủy vào lúc nào, các tính năng Premium vẫn sẽ hoạt động đầy đủ cho đến ngày cuối cùng của chu kỳ thanh toán hiện tại.
Các lưu ý quan trọng trước khi hủy
Trước khi tiến hành hủy gói, bạn cần lưu ý một số chính sách thanh toán và quy định hệ thống sau đây:
- Không hoàn tiền một phần: X không thực hiện hoàn lại tiền theo tỷ lệ nếu bạn hủy gói đăng ký giữa chu kỳ thanh toán.
- Quyền duy trì tính năng: Bạn vẫn được giữ toàn bộ quyền lợi Premium, bao gồm cả tích xanh xác minh, khả năng chỉnh sửa bài viết, viết bài dài hơn và các thư mục dấu trang tùy chỉnh cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.
- Thời điểm hạ cấp: Sau khi chu kỳ thanh toán hết hạn, tài khoản của bạn sẽ tự động quay trở về tài khoản miễn phí tiêu chuẩn và bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các tính năng cao cấp.
Cách hủy gói của bạn phụ thuộc hoàn toàn vào phương thức đăng ký ban đầu. Nếu bạn đã mua gói trên iPhone, bạn phải hủy thông qua cài đặt của Apple. Nếu đăng ký qua Android, bạn phải hủy thông qua Google Play Store. Nếu đăng ký trên máy tính, bạn phải hủy trực tiếp trên trang web.
Cách hủy X Premium trên Web (x.com)
Nếu bạn đã mua gói đăng ký trực tiếp trên máy tính hoặc trình duyệt di động, bạn có thể thực hiện hủy bằng giao diện web.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Mở x.com trên bất kỳ trình duyệt web nào và đăng nhập vào tài khoản đang sử dụng gói Premium hoạt động.
Truy cập phần cài đặt
Nhấp vào mục Thêm ở thanh menu bên trái, chọn Cài đặt và Hỗ trợ, sau đó chọn Cài đặt và riêng tư.
Mở cài đặt Premium
Chọn mục Premium rồi nhấp vào Quản lý gói đăng ký.
Đi tới màn hình quản lý
Nhấp vào tùy chọn có nhãn Quản lý gói đăng ký hiện tại của bạn.
Hoàn tất quá trình hủy
Nhấp vào Hủy gói đăng ký và làm theo các bước xác nhận trên màn hình.
Trong quá trình này, X có thể hiển thị một ưu đãi khuyến mại, chẳng hạn như giảm giá 50% trong ba tháng để thuyết phục bạn ở lại. Bạn phải từ chối ưu đãi này và tiếp tục xác nhận hủy để dừng các khoản thanh toán tiếp theo.
Cách hủy X Premium trên iOS (iPhone và iPad)
Nếu bạn đăng ký gói thông qua ứng dụng iOS, Apple sẽ là bên quản lý hóa đơn của bạn. Bạn không thể hủy gói đăng ký này trên trang web của X.
Mở cài đặt
Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iPhone hoặc iPad của bạn.
Mở hồ sơ cá nhân
Nhấn vào tên tài khoản Apple ID của bạn ở ngay đầu màn hình.
Đi tới phần Đăng ký
Nhấn vào mục Đăng ký để xem tất cả các dịch vụ đang hoạt động được liên kết với tài khoản Apple của bạn.
Chọn X
Tìm và chọn ứng dụng X (có thể vẫn hiển thị là Twitter tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng hiện tại của bạn) trong danh sách hoạt động.
Hủy dịch vụ
Nhấn vào Hủy đăng ký và xác nhận quyết định của bạn.
Cách hủy X Premium trên Android
Nếu bạn đăng ký qua ứng dụng Android, gói đăng ký của bạn sẽ được quản lý trực tiếp thông qua Google Play.
Mở Google Play
Mở ứng dụng Google Play Store trên thiết bị Android của bạn.
Mở menu tài khoản
Nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải màn hình.
Đi tới phần gói đăng ký
Nhấn vào Thanh toán & gói đăng ký, sau đó chọn mục Gói đăng ký.
Tìm ứng dụng X
Tìm và chọn X trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
Hủy gói của bạn
Nhấn vào Hủy đăng ký và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để xác nhận.
Khắc phục sự cố: Tại sao tôi không tìm thấy nút Hủy?
Nếu bạn đang gặp khó khăn và không thể dừng thanh toán, rất có thể nguyên nhân bắt nguồn từ một trong các vấn đề phổ biến sau:
- Sử dụng sai nền tảng: Đây là lỗi thường gặp nhất. Nếu bạn đã đăng ký trên iPhone, trang web sẽ không hiển thị nút hủy. Ngược lại, nếu bạn đăng ký trên web, cài đặt trên điện thoại sẽ không có tùy chọn quản lý gói đăng ký. Bạn bắt buộc phải quay lại đúng nền tảng mà mình đã dùng để đăng ký ban đầu.
- Đăng nhập sai tài khoản: Nếu bạn quản lý nhiều tài khoản X khác nhau, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập chính xác vào tài khoản hiện đang bị tính phí. Nếu bạn kiểm tra phần cài đặt trên một tài khoản miễn phí bình thường, tùy chọn quản lý gói đăng ký sẽ không hiển thị.
- Lỗi thanh toán qua bên thứ ba: Nếu bạn thấy sao kê thẻ tín dụng có khoản phí đang hoạt động nhưng tài khoản của bạn không hiển thị trạng thái Premium hoặc nút hủy, có thể một nền tảng thanh toán bên thứ ba khác đang xử lý khoản phí đó. Lúc này, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ của X và cung cấp thông tin hóa đơn để được giải quyết.
Câu hỏi thường gặp
Xóa ứng dụng X có tự động hủy gói Premium không?
Không. Việc xóa ứng dụng khỏi điện thoại không giúp hủy các khoản thanh toán định kỳ. Thỏa thuận thanh toán của bạn được quản lý bởi App Store, Google Play hoặc trực tiếp từ X. Bạn bắt buộc phải thực hiện các bước hủy theo hướng dẫn trên nền tảng đăng ký của mình để chính thức ngừng gia hạn.
Tích xanh của tôi có bị mất ngay lập tức sau khi hủy không?
Không. Huy hiệu xác minh tích xanh và tất cả các đặc quyền Premium khác vẫn sẽ hoạt động bình thường cho đến ngày cuối cùng của chu kỳ thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm hiện tại của bạn. Huy hiệu này sẽ chỉ biến mất sau khi ngày cuối cùng đó trôi qua.
Tôi có được hoàn tiền nếu hủy gói sớm không?
Không. X không cung cấp chính sách hoàn tiền một phần cho những ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán của bạn. Khi khoản thanh toán đã được xử lý, bạn sẽ tiếp tục được sử dụng dịch vụ cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán đó và không nhận được bất kỳ khoản hoàn trả nào.
Tôi có tiếp tục nhận được doanh thu chia sẻ cho nhà sáng tạo sau khi hủy không?
Nếu bạn có các khoản doanh thu chưa được thanh toán tại thời điểm hủy gói, bạn vẫn sẽ nhận được chúng miễn là đáp ứng đủ các điều kiện quy định. Tuy nhiên, vì bạn sẽ mất trạng thái Premium khi chu kỳ thanh toán kết thúc, bạn sẽ ngừng tích lũy thêm bất kỳ khoản thu nhập mới nào kể từ thời điểm đó.
SubIQ
Theo dõi các gói đăng ký với SubIQ
Xem lịch gia hạn sắp tới, chi phí định kỳ và nơi quản lý từng gói đăng ký
Hãy dùng hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần làm rõ các chi phí định kỳ.
Xem tất cả bài viết