Báo cáo sự cố
Nếu SubIQ không hoạt động như mong đợi, hãy cho chúng tôi biết tính năng bị ảnh hưởng, kết quả bạn mong muốn và điều thực tế đã xảy ra. Không gửi mật khẩu, đầy đủ số thẻ thanh toán hoặc thông tin đăng nhập nhạy cảm.
Nếu có thể, hãy cung cấp các thông tin sau trong email hỗ trợ:
- Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành.
- Phiên bản SubIQ hiển thị trong Cài đặt.
- Mô tả rõ sự cố và các bước tái hiện.
- Màn hình hoặc quy trình bị ảnh hưởng.
- Mọi thông báo lỗi được hiển thị.
- Ảnh chụp hoặc bản ghi màn hình đã loại bỏ thông tin nhạy cảm.
Gửi các thông tin này đến [email protected]
Xóa tài khoản và dữ liệu
Để xóa tài khoản SubIQ liên kết với Google trong ứng dụng, mở Cài đặt, chọn Tài khoản, chọn Xóa tài khoản rồi xác nhận. Thao tác này xóa vĩnh viễn tài khoản, cài đặt và các bản ghi đăng ký đã lưu.
Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản SubIQ”. Xem phần xóa tài khoản trong Chính sách quyền riêng tư để biết dữ liệu được xóa và các ngoại lệ lưu giữ có giới hạn.
Đề xuất tính năng
Bạn có ý tưởng cho SubIQ? Hãy gửi email đến [email protected] và mô tả vấn đề mà tính năng đó cần giải quyết.